2021 财报(财报2020)

5月20日，腾讯发布2021年第一季度业绩报告。2021年Q1营收1353.03亿，同比增长25%。备受关注的ToB业务稳步增长。凭借在安全、通信和CRM解决方案方面的优势，腾讯本季度扩大了PaaS和SaaS业务规模。一季度，金融科技与企业服务业务收入390亿元，同比增长47%。腾讯持续加大TOB业务投入，积极推动数字经济与实体经济融合发展。同时，也积极探索可持续的社会价值创新。

今年4月，腾讯宣布第四次战略升级，实现自身进一步进化！在扎根消费互联网、拥抱产业互联网的同时，腾讯更加注重可持续的社会价值创新，宣布首期投资500亿元可持续发展。社会价值创新；瞄准新发展格局下的重大问题，以科技向善为使命，通过技术创新、产品创新、模式创新，探索高质量、可持续发展路径，实现社会价值、共享社会价值、增进社会福祉。存在、利用这是组织发展的首要目标。

其中，推动可持续的社会价值创新将成为公司发展的基础之一，驱动所有核心业务。腾讯在支持民生保障、新增就业、乡村振兴、碳中和、扶老助弱、文化遗产保护等领域持续践行科技向善。腾讯工业互联网在这些领域也展现出了强大的潜力。数字技术带来的社会效益越来越明显。它们不仅成为新一轮产业升级的源动力，也成为数字时代提高每个人生活质量的关键。越来越多的人成为数字化的受益者，渗透到我们的生活中。生活的各个方面。

1月11日，四川天府健康通小程序上线。通过腾讯云的低代码开发技术，仅用了十多天的时间就完成了程序的开发和上线。随着春节临近，健康码老龄化改造已在各城市全面铺开，老年人使用健康码可凭身份证或使用纸质打印的离线码进行验证。2月7日，腾讯健康码一周岁了。目前累计用户数近11亿，累计亮码数近350亿。今年年初，腾讯继续通过技术创新支持抗击疫情，还率先推出了本地出行防疫政策查询等产品。

腾讯教育持续用科技能力助力智慧教育升级。通过腾讯教育智慧大脑、教育资源平台、AI教学引擎等建设，帮助各地建设智慧教育示范区，服务新型教育基础设施。疫情期间，腾讯云课堂帮助数百万教师和2亿学生快速线上复课。返校阶段，腾讯返校码帮助多个省市、区完成师生安全返校。同时，根据当地教育部门的需求提供服务。提供涵盖教学、家校、办公、管理等一整套解决方案。目前，腾讯教育已在全国建立超过10万所标杆院校，服务超过1000家教育主管部门，服务超过400家万用户。

疫情刺激了线上教学，越来越多的人通过腾讯课堂学习新技能，提升就业竞争力。作为国内在线终身教育平台，每周有超过1000万学生在腾讯课堂学习在线技能课程。腾讯课堂让更多人在线获取优质教育资源，助力职业技能教育普及、公平。改变。

3月3日听力日，腾讯天籁联合《中国听力言语康复科学》杂志推出在线听力健康测试，帮助有听力问题的人士初步判断自己的听力健康状况；去年9月，腾讯天籁实验室联合腾讯慈善基金会发起天籁行动，向听障社会责任领域的开发者、制造商和合作伙伴免费开放腾讯天籁音频AI技术，帮助听障人士解决听力损失问题。

腾讯持续利用自身技术研发能力和产品能力践行科技向善，推出科技公益计划，推动信息无障碍在多个领域的落地和实践。

3月19日，腾讯与敦煌研究院签署新的三年战略合作协议。通过腾讯多媒体实验室的智能壁画病害技术和沉浸式远程会诊技术，可以实现高效的壁画病害识别和无障碍的远程文物会诊。

5月8日，由腾讯优图等联合主办的腾讯之光公益创新挑战赛圆满落幕。大赛分为“未成年人网络保护”、“老龄化无障碍设计”和“野生动物保护”三大主题。663支队伍、近3000名选手参赛，在腾讯云上创作基于AI技术的公益小程序作品，致力于用科技解决当前社会问题。4月19日，腾讯战略升级，成立可持续社会价值事业部，成立优秀实验室群，首期投入500亿，推动可持续社会价值创新。

3月，腾讯云开发团队打造的、原生于国内微信小程序的Serverless低代码平台正式升级为腾讯云WeDa低代码平台。平台支持多终端应用（小程序、H5应用、Web应用等）的快速构建，进一步降低小程序开发门槛，让每个人都可以成为开发者。小程序开发门槛降低，创造更多新就业岗位。不久前，中国信息通信研究院发布的《数字化就业新职业新岗位研究报告》显示，公众号、小程序、微信等微信生态圈衍生就业机会3684万个。视频账号、微信支付、企业微信。

腾讯天津滨海数据中心采用余热回收技术，利用服务器产生的热量用于办公楼供暖，每年可减少碳排放5.24万吨，相当于种植286.4万棵树。不久前，腾讯天津数据中心4号楼获得LEED数据中心运维白金级认证，成为北亚及中国唯一获得该级别认证的数据中心。也是目前全球最大的白金级认证数据中心，颇有绿色建筑领域的奥斯卡奖。1月12日，腾讯发布碳中和计划；3月24日，腾讯全景首次公开；4月，腾讯成立碳中和实验室。建设绿色数据中心已成为腾讯推动碳中和的主要方式。

腾讯乘车码已覆盖29个省份160多个城市，服务超过1.8亿用户，助力绿色公共出行，为市民公共出行创造更多便利。同时，也成为城市低碳绿色出行生活方式的推动者。和包容性的平台。

同时，腾讯正通过数字技术助力汽车产业和智慧交通产业升级转型；自去年腾讯升级发布腾讯智慧交通品牌WeTransport以来，在自动驾驶、城市交通管理、公共交通等场景持续发力，提供全生命周期的全面智慧升级解决方案。腾讯智行目前已与34家车企合作，已经或即将推出160+合作车型，为每位车主带来更加人性化的车载服务。

1月7日，国家卫健委宣传部和腾讯健康联合发布了COVID-19疫苗接种点地图。用户可以在腾讯健康小程序上找到最近的接种点并预约接种。他们还可以搜索最近的核酸检测点并在线连接。预约。腾讯积极推动科技抗击疫情，推动普惠医疗。目前，腾讯医学词典已与全国5000名医生、院士、专家合作，打造覆盖万余种疾病诊疗全过程的专业医学科普；微信医保电子券已覆盖全国31个省份，看病买药便捷。电子健康卡已在20个省份使用，连接1500多家医院。检验报告和案卷可随时查阅。

3月底，河南省卢氏县人民政府与腾讯签约，利用腾讯的互联网和数字技术，对卢氏县蘑菇等特色产业进行升级改造，助力乡村振兴、培育新农民。利用腾讯物联网、区块链和大数据技术，上传特色农产品全产业链关键节点信息，帮助农民实现精准管理，协助政府实现农产品可溯源、可去向、可整治。

5月11日，第七次全国人口普查数据发布。腾讯40多个部门、300余人参与大国点名项目。通过微信、企业微信、腾讯云，帮助人口普查全面无纸化，帮助700万人口普查员在短短15天内完成了14亿人的人口普查。启鹏背后，腾讯云数据库支持10亿用户数据、700万终端、100万峰值TPS（每秒处理量）。

腾讯通过数字化助力行业，让数字化成果在各个领域快速落地，更快更广地覆盖更多用户群体，让个人更便捷地享受数字化带来的便利，加速数字普惠。腾讯的2B业务服务于客户，最终也会服务于C端用户。腾讯将凭借C2B优势和多年积累的技术实力，持续助力行业数字化，践行科技向善，推动可持续社会价值创新，共创美好未来。许多人成为数字化受益者。