贝壳找房新用户(贝壳找房新房部门)

在消费升级和互联网技术的双重塑造下，人们对品质住房的需求不断增加。抓住新机遇，迎接新挑战，4月23日，2020贝壳新生活大会以数字新住宅、行业共成长为主题，通过线上云完成了住宅行业互联网战略方向的全新定义现场直播。

2020壳牌新生活发布会现场

来自国内外学者、工业互联网创新领域、上下游产业合作伙伴参加了本次会议。包括北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春华、诺贝尔经济学奖获得者梯若尔、高瓴资本创始人兼首席执行官张雷、腾讯执行副总裁唐道生等分享了他们的思考新何先生对住宅、工业互联网和平台模式有着前沿的见解，同时对北科住宅的发展模式和前景表示高度认可和支持。

2018年4月诞生伊始，北科住宅就通过技术赋能产业互联网，打造全新住宅品质服务平台，持续夯实交易服务线上闭环。无论是从规模还是效益来看，北科住宅都为行业创造了巨大价值，成为住宅行业互联网化的标杆企业。

疫情背景下，各行各业的商业模式和经营理念都不同程度地重塑，尤其是线上化进程加快。作为一家科技驱动的品质住房平台，北客住房充分释放了过往线上领域积累的能力。提高服务商效率，助力加快产业升级。在本次新居大会上，北科找家董事长左辉、CEO彭永东分别阐述了房地产经纪行业的发展趋势以及北科找家在新住宅领域的战略成果和方向。

对于行业和商业文明的未来，北科住宅董事长左辉表示，北科给行业带来的变化是，门店开始成为全产业链的基本核心和运营轴心。未来，行业应该从竞争思维转变为合作思维。

左辉北科找房董事长

在谈到技术与服务商的关系时，北客网CEO彭永东表示，数字化与服务商相互定义，技术中有价值。工具可以放大所有有能力、有价值观的经纪人，因此价值选择将重新定义服务提供商。行业内的服务提供商越来越重视自身的能力、职业道德以及所提供的价值。这是大写字母的服务提供商。

北科找房阐释居住新主轴，科技与服务商相互定义

继去年提出新住宅战略后，在住宅交易服务全面在线闭环、服务商全面进化的背景下，今年北科找房CEO彭永东对新住宅给出了更加清晰的解释。新住宅有两个主轴：一是科技；二是科技。另一个是服务提供商。这是两个始终交织在一起、相互迭代并相互定义的主轴。一方面，数字空间和物理空间通过数字化连接和重塑。另一方面，为提供新的住房服务供应，专业经纪人已经在路上。

彭永东贝壳搜索首席执行官

总结一年来数字化战略成果，彭永东宣布贝壳找房已全面实现线上交易闭环。2019年下半年至今，北科找房陆续推出VR售楼部、网上租房及二手房签约、网贷签约、资金存管等功能。这意味着北科找家完成了线上房产交易的最后一公里，实现了房产交易的数字化闭环。

基于之前在VR技术方面的深厚积累，在技术充分赋能消费者的背景下，VR+已经成为可能。截至目前，北科找房已扫描重建400万套VR房屋。VR重构数字场景，在家装设计领域有了新的延伸。壳牌兆方正式发布AI设计。AI设计基于如是VR近10万套室内设计方案和数百万真实三维空间的家居装修理解，结合深度学习。可为用户提供包括平面设计、软硬装饰搭配、立体装饰效果在内的自动化、完整的室内设计服务。用户可以从数百万种真实房型中选择自己的家，选择自己喜欢的风格、家庭成员等，得到可一分钟展示、搬家、互动的个性化设计方案。

在住宅领域多业态方面，北客找房推出全新家居服务平台——被子家装。在北窝家装APP上，用户可以选择独立设计师，也可以选择部分装修或全装修套餐，构建自己理想的家。在施工、交付环节，贝沃精工提供标准化服务，保证交付质量。

北科找房长期积累的数据能力——房产词典已全面升级为房产词典Live。会议现场，彭永东通过房产词典直播展示了全国房产的实时动态，包括被咨询、VR被查看、线下被查看等多维度动态数据。

除了技术之外，新住宅的另一个重要变量和要素是服务提供商。彭永东表示，服务商的变化将带来整个行业服务的大幅提升。

房地产住宅服务商是中国庞大蓝领服务群体的重要组成部分。北科住房宣布2020年将发出10万份校招offer，打造中国服务商新供给。同时，北科房屋将为服务商提供更好的招聘、培训、学习、成长的服务支持政策，其中包括全年5000万小时的学习计划，帮助代理商走向专业。

对于店主来说，本次大会北客推出了提升店主和门店效率的三大计划：

根据花火计划，今年将有超过10%的店主和店长获得代理专业店主和店长认证。这意味着未来三年内将有3万名店长和店主成为代理商。

试点计划将帮助超过2万家门店在2020年突破5000万的年度GMV。

第三，深耕计划将帮助1000家门店规模扩大一倍。

此外，作为本次大会的新亮点，贝壳宣布推出社区生活小程序，深化社区场景便民生活服务。今年3月，门店提供社区联系和服务超过40万次。门店是整个行业的基础设施。未来，每家壳牌门店都能提供更好的社区服务。

对于工业互联网在住宅领域的现状和未来，左辉提出向行业低收入宣战。他认为，传统券商领域的核心运营思路都是追求概率和规模。未来，产业要从竞争思维转变为合作产业思维。左辉判断，年均GMV在5000万的店铺属于温饱线，年均GMV在1亿的店铺属于中产线。2019年，只有四分之一的商店达到了温饱线。未来，只要门店对接平台，按照规则合作共赢，大概率会有稳定提升。

谈到行业竞争，左辉认为，未来的行业竞争将是一场基因战，是长期主义基因与短期主义基因的竞争。长远主义的背后是ACN文化的根基，就是坚持对客户好、对代理商好、合作共赢、在线。

同时，左辉提出，到2020年，北克将拥有1/4的中产门店，约1万家门店，1/2的门店达到温饱水平，约2万家。到2025年，希望90%的门店能够跨越吃穿线。

行业新房多维度分析

随着线上线下融合的加速，新住宅有了更深层次的理论和商业支撑。今年，围绕新住区的核心和延伸，众多国内外行业人士围绕数字化、平台经济、工业互联网等方面分享了行业前瞻理论和观点。

对于数字化，北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春华提出了六点关键看法。第一，在数字化的背景下，一切都在转化为数据；第二，联系比占有更重要。第三，必须是可信的、开放的、协作的；第四，要从竞争逻辑转向共生逻辑。企业必须不断创造新的需求，寻找更多的合作伙伴。第五，生产者也是消费者，消费者也是生产者。只有真正回归客户价值创造，才有机会让发展更加清晰。最后，我们要坚持长期主义，在不确定性中做出一定的选择。

陈春华北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长

诺贝尔经济学奖获得者让蒂诺围绕平台经济商业模式进行了解释。他从全球角度分析，过去20年，全球平台的重要性不断增强。该平台主要分为配套平台和技术平台。前者解决了经济学上的注意力问题，后者提供了更顺畅的服务和体验。他指出，很多平台一开始并没有建立自己的生态系统。他们首先自行运营，积累了一定数量的消费者，然后开始运营平台，从而吸引第三方合作伙伴。壳牌就属于这一类，从垂直整合转向更加开放的生态系统。当谈到平台是封闭还是开放时，他认为开放会变得更加多样化，提供更好的服务。开放可以给平台带来更多的客户信任。

诺贝尔奖获得者让蒂诺尔

作为贝壳搜房D+轮融资的参与方之一，高瓴资本一直对贝壳搜房的前景充满信心。在本次大会上，高瓴资本创始人兼CEO张雷发表主题为“工业互联网创新应该是一场正和博弈”的演讲。他认为，过去五年，新技术红利已从消费互联网转向蓬勃发展的工业互联网，大户型市场已走在消费互联网与工业互联网融合的前沿，需要构建新的技术红利。线上线下一体化、透明、有序、健全的房地产交易基础设施平台。在谈及投资北科找房的逻辑时，张雷表示，高瓴一直在寻找对格局有洞察力的坚定从业者。他看到北科始终在做困难而正确的事情，坚持长远主义，做时间的朋友。

张磊高瓴资本创始人兼CEO

作为工业互联网领域的人物，腾讯公司执行副总裁唐道生指出，在国家战略驱动下，住宅产业正在加速数字化，并通过与工业互联网深度融合，打造工业互联网新生态。可以实现从传统住宅到智能新型住宅的跨越。同时，他认为技术积累是工业互联网的基石。数字基础设施为产业升级带来更大空间。云计算、人工智能、大数据、5G等新技术极大提升了行业效率，催生了新的商业模式。工业+互联网要共同构建技术能力库、打造工业服务网络。

唐道生腾讯公司执行副总裁

数字化支撑打造全新住宅品质服务平台

纵观传统链条中的房、客、店三要素，北客房利用强大的数字化能力和优质的服务商，精准连接供需端，重塑交易双方互动，保证用户与住房有关的一切。在这个新的住宅平台上，所有需求都可以更有效地得到满足。

放眼整个行业，北科兆方以数字化赋能工业互联网。居住服务业关系国计民生，涉及的交易链条非常复杂。通过长期的数字化积累和线上运营，北科住宅打造了全新的住宅品质服务平台。随着行业数字化的深入，服务商的价值更加凸显，更多的合作伙伴将加入贝壳搜房新生活平台生态。

成立短短两年时间，北科房屋已进入全国110个城市，与250多家新经纪品牌合作，连接4万多家经纪门店，服务超过37万经纪人。有尊严的服务，让美好生活更美好，是贝科的使命；消费者是北科房屋存在的理由。未来，北科住房将连接100万家服务商，全面满足3亿家庭买房、卖房、租房、装修的需求。满足社区服务等全品类品质需求，打造线上线下两条网络，打造新型住宅品质服务平台，推动行业良性循环。

最后，贝壳找房宣布，为庆祝成立两周年，贝壳找房将开展为期一个月的好房找房活动。在此期间，将发放购房补贴和看房福利，并释放大量优质新房、二手房、租赁房。通过VR实时看房、在线看房等看房工具，开启一场购房盛宴。