中国跨境电商消费者的消费特征(消费升级趋势体现在哪些方面-)

中新社3月10日电中国消费者在全球的消费能力有目共睹。从去年火爆的黑色星期五购物节，到年初樱花的爆发，中国市场强劲的消费需求甚至影响了全球消费市场走势和产业布局，也迎来了黄金机遇跨境电商时期。

据海关统计，随着5G时代的到来，人们网络购物的需求不断增加，跨境电商市场成为我国外贸发展新的增长点。截至2020年，我国跨境电商交易规模高达10.3万亿元，巨大的市场需求和强劲的增速背后，是跨境电商探索新增长点的机遇。

进口跨境电商火爆的背后，体现了我国消费升级大趋势下消费观念和需求的变化。跨境电商作为连接全球市场与中国超大规模市场的直接纽带，既是中国消费升级的受益者，也是参与者，在重塑消费新格局中日益具有不可替代的作用。

全球疫情促使跨境电商逆势崛起，中国市场不断扩大。

全球范围内的COVID-19疫情对全球经济特别是跨境贸易产生了巨大影响。另一方面，受疫情影响，大部分消费者无法出国，导致线上消费跨境购物需求激增，也导致跨境电商业绩下滑。逆势而上。线下消费的暂停进一步催生了消费需求向线上的转移。

虽然疫情下的增长部分源于应急需求，但从长远来看，在政策红利和中国消费升级浪潮的推动下，跨境电商依然潜力巨大。数据显示，2019年我国海外购物用户规模已逼近1.55亿，这一数据在2020年全年不断刷新，扩大至2.35亿。

伴随着海购市场的扩大，也出现了用户下沉、消费需求多元化、体验升级等新趋势。以具有代表性的亚马逊黑五特卖为例，25-34岁年龄段的用户占比49%，1995年、2000年出生的用户也逐渐加入海外买家的行列。与此同时，市场的下滑速度超出了预期。根据亚马逊海购历史数据，四线城市消费者占比逐年上升，2019年达到28%，仅次于一线城市。这意味着年轻化、海购普及化趋势更加明显。

多元化、品质和体验不断升级，海购成为消费者新宠。

国内一年一度的双十一、618销售狂欢已经持续了十几年，让消费者逐渐陷入审美疲劳。不少用户表示，自己的消费变得更加理性，热闹的外表已经不能激发消费的冲动。相反，除了价格之外，品质和体验的诉求对消费者决策的影响更大。黑色星期五的火爆也充分验证了这一点。

以亚马逊海外购为例。自2014年黑色星期五引入中国以来，越来越多的中国消费者参与跨境网购，尤其是在黑色星期五全球年终购物狂欢期间。亚马逊海外购为中国用户提供了来自美国、英国、日本、德国四大站点的超过3000万个海外商品、48万个品牌。在此基础上，还有大量为中国消费者定制的折扣。从品类来看，去年黑五期间，美妆、个护、服饰鞋帽、电子数码、家居家居是整个黑五期间亚马逊海外购最受欢迎的品类。这与当前国内用户对高品质生活的诉求高度契合。与此同时，个人护理和营养保健品销售表现同样亮眼，整体消费较上年呈现两位数增长。消费者需求的多元化充分展现了亚马逊全球网络的优势，也揭示了跨境电商企业需要在品类和品质上不断发力，抓住用户快速变化的购买需求。

新一轮消费升级下，跨境网购消费已从满足基本生活需求的功能性消费向提升生活品质的品质消费迈进。对于国外品牌来说，跨境电商平台提供了直接进入中国大市场的机会。在亚马逊海外购物平台上，与国际品牌的保障协议合作以及针对中国消费者的定制优惠措施，为中国消费者带来了品质与海外定制相结合的跨境网购体验，并由此取得了成功。一些国际品牌已经在中国流行起来。

对于跨境电商来说，抓住中国经济高质量发展的红利，完善产品、平台、服务等方面，更好地服务本土消费者，是下一阶段跨境电商努力的方向。跨境电商为中国消费升级注入动能，最终将赢得未来。