腾讯千帆计划官网(腾讯千帆计划合作企业)

12月11日，在腾讯全球数字生态大会厦门峰会千帆SaaS专场上，腾讯发布了多款解决方案，涵盖办公协作等通用场景以及品牌零售、高科技等垂直行业场景。通过一站式SaaS服务帮助企业数字化转型升级。

腾讯千帆解决方案负责人赵阳表示，2020年在外部环境影响下，数字化展现出巨大潜力。数字化转型也成为企业提升整体运营效率、增强抗风险能力的关键。其中，SaaS是企业数字化转型的重要路径。腾讯推出千帆计划的出发点也是为了帮助企业解决转型问题，推动企业创新。

（腾讯千帆解决方案负责人赵阳）

目前，千帆计划推出的解决方案已覆盖办公协作、CRM、客户服务等13个通用赛道，以及零售、政务、金融、物流等9个垂直行业。千帆科技中台已形成IDaaS、iPaaS、aPaaS的能力，可以帮助企业解决数据集成、流程集成、身份集成等问题。赵阳表示，千帆项目拥有数十种聚焦客户价值、紧密贴合实际业务场景需求的解决方案，形成了数十个标杆案例和实践。

聚焦智慧办公场景，构建新感知的协同办公新模式

数字经济时代，社会资源高速运转。快节奏的发展对企业办公效率提出了更高的要求，企业对协同办公软件的需求逐渐增大。高度协作、重视社交、使用更加智能化的产品已成为企业协同办公的趋势。但各种协作工具的复杂性和快速迭代，造成了企业选型困难、效率低下、工作与生活界限模糊等问题。

腾讯千帆解决方案顾问罗长辉指出，千帆规划一站式协同办公解决方案，通过互联高效集成的技术平台打通智能场景，为企业提供一站式全业务服务体验，改善企业协作。办公效率，构建社交办公模式，让企业和用户工作更加便捷。

借助企业微信、腾讯会议、腾讯企业邮箱等产品的服务能力，一站式协同办公解决方案，全面覆盖即时通讯、任务管理、文档协作、研发协作等办公场景，实现高效的信息流转，解决会议组织的烦恼。参加会议困难、执行不力等问题。

智慧办公层面，一站式协同办公解决方案基于腾讯AI平台，可实现人脸考勤、多因素登录认证、语音识别、OCR识别等智能服务。

在用户体验方面，腾讯构建了全新的社交协作模式，利用企业微信连接企业端和用户端，打破工作沟通障碍。同时，千帆解决方案采用1个ID、2个操作平台、3个中心的形式。用户可以在千帆平台上统一办理配送、调度、公告等相关业务，减少工作流程，保证信息互联互通。

一站式零售客服体系助力品牌打造新零售引擎

近年来，随着我国消费品零售规模的增长，网上零售额的比重也不断上升。数据显示，2019年网上零售额达10.6万亿元，占社会消费品零售总额的25.7%。与此同时，以直播+电商为代表的新型营销模式也逐渐显现出优势。

面对这一趋势，品牌零售商迫切需要解决团队建设、直播工具、线上线下协同、提升转化率等问题。腾讯千帆解决方案顾问杨妙蓉表示，借助千帆推出的电商+直播解决方案，品牌可以通过直播平台、小程序商城、私域流量运营、代理等方式构建一站式零售客户服务体系。运营服务等，覆盖企业线上直播、线上交易、持续转化等电商直播全流程。

具体来说，电商+直播解决方案可以帮助零售商打造一个以客户为中心、突破时间、空间、形式限制的直播平台。通过个性化直播间设置、红包、直播问答等互动形式营造直播氛围，并借助微信群、朋友圈等社交渠道实现裂变沟通。

其次，通过微信小程序商城，企业可以将线下场景转移到线上。电商+零售解决方案，内部整合资源，外部连接客户，通过企业微信客户端打造从新增流量获取、客户运营变现到后台管理的一站式私域流量管理平台。此外，通过全方位的代运营服务，该解决方案可以帮助零售企业实现更好的运营和转化。

杨妙蓉举了一个例子。电商+直播解决方案助力家电平台数字化转型。一个月内，完成家电平台企业线上App直播电商能力接入，帮助其总部及多家门店开展高清电商直播。通过完善的支撑服务体系，降低直播事故风险，保障直播顺利进行。

覆盖营销全流程，六大工具助力高科技企业打造数字化平台

如今，高科技产业牛气冲天，其营销已进入线上线下并重的阶段，线上市场规模不断扩大。为了把握用户群体的差异化需求，企业纷纷诉诸数字化智能营销管理，行业竞争从单一的硬件竞争演变为软硬件融合、平台互联、生态融合的全方位竞争。

在此过程中，企业面临多重困难和挑战。在营销和获客方面，不少企业私域流量基础薄弱，导致线下门店用户交易量低、用户留存率差。在服务方面，客服运营成本高、效率低，影响客户满意度。部分企业还存在经销商管控不力、协作效率低等渠道管理问题。

面对这些问题，腾讯推出千帆高科技产业营销服务解决方案。千帆解决方案围绕数字营销、数字化门店、自建线上销售渠道、经销商管理、大客户直销、数字化客服等六大业务板块，帮助手机、家居等高科技行业客户家电、智能硬件和消费电子产品进行高效的营销、运营管理。

腾讯千帆解决方案顾问秦晶晶表示，通过打造高度智能化的数字化转型升级平台，该解决方案不仅能满足客户提升运营效率的需求，还能提升用户体验和满意度。

千帆计划是腾讯布局SaaS产业的重要方式，包括SaaS真选、SaaS技术联盟、SaaS加速器三大项目。该计划为SaaS企业提供技术、商机、培训、资金等服务。

通过SaaS臻选，企业可以通过一个账户购买各种通用和行业SaaS服务。通过SaaS加速器，SaaS企业可以获得培训、资源对接等服务，优质企业还可以获得腾讯的产业生态投资。通过千帆技术平台，SaaS企业可以互联并进行高效研发，提高交付和研发效率。在此基础上，千帆计划联合合作伙伴推出了多款通用解决方案和行业解决方案，落地张裕集团、国民教育、富士康等标杆客户。