神策数据 growingio(神策数据 产品)

超越用户分析，专注于用户运营。在神策2022数据驱动大会上，神策数据联合创始人兼CTO曹娟详细介绍了神策全新的数字化闭环产品解决方案。

本文根据他的现场演讲整理而成。关注神策数据公众号，获取完整版演讲PPT。

作为一家以产品为基础的公司，神策将在年度驾驶员大会上正式向大家介绍我们这一年来的产品演变和迭代。文峰在演讲中提到，开发产品需要回答几个重要问题，包括目标客户群体和价值主张。神策将目标客户群分为产品型和解决方案型两类，并将核心价值主张定义为用户分析和用户运营。

神策内部强调尊重事实，迭代认知，并根据认知的变化进行一系列的行动。因此，我们在产品设计上也会遵循类似的原则。接下来我的演讲将从我们的产品意识开始。

分析，从用户到运营。神策帮助企业实现闭环，不能停留在用户行为分析，需要更全面的业务分析。

营销不仅仅是系统。营销云不是单一产品。客户需求必须通过平台化+生态合作来解决。

接下来让我们详细了解一下神策数据基础平台、神策分析云、神策营销云。

1、神策数字世界提供基础数据能力支持

神策数字平台是底层数据基础。为神策分析云、神策营销云提供基础数据能力支撑，连接企业整体数据，形成完整的数据资产，解决企业面临的数据孤岛问题。

在服务客户的七年里，神策发现很多企业的分析系统和营销系统相互独立，技术特点和要求不同，技术选型差异很大。公司正在尝试连接各种数据孤岛。在这个过程中，我们通常会面临一组数据重复对接、难以保证及时性和准确性等问题。

首先也是最重要的一点，神策需要帮助企业解决数据导入问题。在数据导入场景中，企业面临的实际挑战远多于技术挑战。对此，我们推出了新的数据访问框架，以有效、可靠地收集数据并集中管理数据访问方式、开发模型等。

在新的数据访问框架中，我们支持可视化数据访问。本质上，我们希望将数据访问从开发工作转变为配置工作，从而通过灵活的配置提高开发效率，间接降低运营成本。尺寸成本。同时，基于对30多个行业数字化转型的深入洞察，我们积累了充足的行业知识，提炼出一系列行业模板，简化数据接入工作。针对客户定制场景，我们可以通过定制插件满足企业需求。

过去我们通过E-U-I模型很好地支持了用户行为分析。但现阶段，由于企业业务分析模型更加复杂，营销云触点和应用场景更加丰富，我们面临新的挑战，E-U-I模式逐渐无法满足企业新的需求。因此，我们进一步升级了数据模型，完成了对事件以外的详细模型的支持以及多实体的支持，实现了用户行为数据和业务运营数据的融合：

支持事件以外的详细模型。例如，我们可以通过兼容的方式导入订单数据、用户位置数据、库存数据等，并用于分析和营销

支持多个实体。以商店、老师、代理商为例。每个实体都有自己丰富的模式。您还可以在分析过程中切换实体作为过滤器。营销时，您可以根据标签选择目标群体，进行触达。

数据资产管理也是神测数字平台的核心能力之一。通过该功能，企业不仅可以创建完整的资产视图，通过多个业务视角管理数据资产；他们还可以使用神策提供的深入搜索功能，定位特定实体并了解其特征和偏好。

此外，神策还增强了标签、分组等数据处理能力。标签方面，每个实体都可以构建标签；对于多个实体的详细数据，企业可以使用四种算术运算、函数运算等进行配置；对于智能算法等需要复杂开发和计算的标签，可以采用插件机制来实现。在客户群筛选方面，神策在配置能力中引入了规则组的交集和EQL（以近似人类自然语言的方式描述实体筛选的规则，具有接近SQL的表达能力，支持各种操作和功能），支持多实体相关过滤，例如在职位详情中按产品类型过滤客户。另外，为了满足一线客户快速定位客户群体的需求，我们还提供了通过选择属性来快速选择客户群体的方式。通过检查属性可以识别客户群体。

在运营和分析场景中，神策通过平台化的方式帮助企业构建自己的业务数字营销体系，赋能企业的用户业务生态。具体包括将：引入平台，支持自定义插件，尽可能降低成本；建模平台支持客户合作伙伴通过插件进行二次开发，沉淀行业解决方案；内容导入API，基于批量接口和高性能在线接口连接自身应用和业务系统。

关注神策数据公众号，获取完整版演讲PPT。

2.神思分析，从用户到运营

在数据闭环方法论SDAF的应用中，仅靠用户行为分析并不能支撑企业完成闭环。尤其是当企业拥有APP、小程序等众多业务系统时，需要将多业务系统和用户数据进行整合，进行全链路。分析可以形成正反馈，积累洞察，获得数据洞察，提高运营效率，优化可持续运营。也就是说，企业数字化运营闭环的关键在于多业务系统与用户的整体连接以及全链路连通性的分析。

基于这样的认识，基于过往服务上千家企业的经验，神策不断升级完善全链路业务分析闭环，持续拓展神策分析云能力矩阵，不仅包括开放公共和私域流量，还包括用户。分析能力提升，业务分析、指标平台、科学实验等升级。

1。全渠道效果广告归因及投放效果分析

全链路效果广告归因是企业打通公私领域进行数据分析的基础。一方面，我们需要与媒体对接，获取广告点击、广告效果等一系列数据。另一方面，我们完成私域场景的数据采集，获取反向链接行为数据；然后利用精准归因、模糊归因、归因验证等广告归因算法来识别跨域用户；然后将打开后的数据进行全链路分析并回传给广告媒体进行广告优化和效果提升。

根据归因结果，我们可以更好地分析和优化广告效果。常见分析场景包括：

广告概述。多渠道数据T+0汇总视图，形成广告效果驾驶舱

交付报告。打通前后链路，通过漏斗转化分析和留存分析精准计算ROI，以产品化解决方案告别手工拼台。

关键指标灵活配置，满足定制化效果测量和分析场景需求

2.重新定义业务分析

后期运营分析环节场景更加复杂，因此神策将数据模型进化为多实体模型，充分发挥强大的查询引擎+定制化业务分析+复用用户行为分析模型的组合，并基于即席查询进行在最细粒度的数据上。可以满足企业的探索性枚举需求。

使用传统方法制作报表时，通常会将不同的业务数据简单地放在一张表中，由可视化层进行整合和汇总。很难满足企业复杂的即席查询需求，复杂的表管理、数据流管理等会带来严重的问题。浪费资源。对此，神策为企业提供的解决方案是：将数据模型和常见分析场景抽象为分析模型。依托神策强大的查询引擎，可以对最细粒度的数据进行即席查询。

当从用户行为分析扩展到业务分析时，我们延续了这种方法，并将数据模型从E-U-I演变为多实体模型。将查询引擎、自定义业务分析模型和用户行为分析模型复用相结合，满足探索的需求。计数要求的性质。

3.指标平台

与传统BI不同，业务分析本质上可以交互式地进行钻取、过滤和查询。

为了进一步满足企业客户的指标应用需求，神策搭建了指标平台，不仅可以分层、业务、结构地管理业务指标，而且可以在指标层面下钻、做业务，无需数据表以更友好的形式。分析。

具体来说，通过神策指标平台，企业可以依托神策产品的交互和查询能力，灵活切换业务维度，进行自主钻探。同时，神测指标平台支持业务场景和业务系统的建设，针对权限管理、合规访问等场景进行了功能设置。

深测指标平台可以解决企业内部指标口径不一致、权限管理复杂的问题。基于统一集中管理指标业务口径的权限定义，企业可以通过指标平台进行灵活、交互式的分析应用。一方面有利于分析师之间指标层面的协作和共享，另一方面减少了非分析师角色的数量。成本。深策指标平台已成为大型企业实施数据分析系统的共同选择。

4.用户分层与建模

在为企业提供CDP产品和服务的过程中，神策对用户分层和用户分析有了新的认识，并尝试创建用户价值和用户生命周期的两层抽象。基于这两个维度的组合和分布，我们不仅可以覆盖传统5A模型和AIPL模型的分析能力，还可以提供更丰富的用户洞察能力，满足不同行业、不同阶段的企业对用户分层洞察的需求和操作。

5.全新的视觉连接

分析云包括两个场景：探索和报告。在读号场景中，神策提供了统一的可视化层，是神策整个产品体系的可视化配置和共享中心。

在能力层面，支持更多的分析模型，包括用户业务分析、用户行为分析等，同时还支持多种分析模型的拼接和集成。

技术层面，通过智能聚合表加速、可视化插件提升视觉表现力；按照平台方式，支持开发场景并改进对第三方系统的访问。

6.A/B测试

A/B测试的核心是数据驱动，控制单个变量来做出科学决策。但并非所有场景都适合大流量假设实验。决策场景越复杂、越垂直，挑战就越大。因此，我们做了很多符合实际场景的科学实验，比如时间片轮换、多群体实验等。

时间片轮转：让用户在不同时间段体验对应的策略，保证实验策略在时间和空间上的一致性，可以有效解决多终端用户实验场景下组件干扰和低流量条件下分布不均匀的问题。

多人群实验：通过针对不同人群发布不同的实验策略，帮助商家验证人群差异，满足多种个性化运营场景，找到增长方案组合

关注神策数据公众号，获取完整版演讲PPT。

3、平台化是营销云产品设计的核心驱动理念

营销云是一个业务系统，需要贴合客户的实际业务场景，通过平台+分层设计来发挥场景的价值主张。

如上图所示，营销云产品架构从上到下分层，包括触点、场景应用和引擎。整体的稳定性、抽象性、通用性、开发周期和成本都增加了，而变更的频率和频率却减少了。所以适合分层设计。

例如，金融业和零售业之间存在很大差距。要站在企业和微行业的最前沿，企业和微企业都需要企业和微接触点。虽然两者的应用场景因业务差异而有所不同，但底层的用户旅程构建、用户生命周期管理等方面，能力要求是共通的。其中，神策营销引擎快车经过一年的打磨和沉淀，再次升级。基于各行业丰富的营销场景，抽象出六大能力，涵盖了营销场景建设的中间最常见的环节和要素。我们将在后续演讲中进行详细解释。

此外，神策营销引擎快车对外提供OpenAPI，依托自身强大的平台能力和三方共同打造的开放生态，与行业优质合作伙伴一起为客户创造价值。

对于营销系统来说，接入触点的效率和质量是核心竞争力。对此，神策通过插件、API的方式，将每个触点的对接时间缩短至5-15天，并保证接触时间为5-15天。可以按照规定收集点数据。基于这些插件和API，我们可以为企业提供高质量的完整对接解决方案，客户和合作伙伴也可以自主开发对接。

当营销引擎准备好了，就意味着我们能够在能力和场景上满足企业越来越复杂的业务需求。因此，我们提出了营销应用的概念。一款营销应用可以支持一个或多个闭环营销场景。接下来我给大家介绍一下神策自主研发的三款营销应用，它们是我们应用生态的基础。

1、SCMS:事件营销场景一站式闭环解决方案

SCMS源于神测底层营销引擎和数据平台提供的能力，可以解决企业数据采集成本高、活动实时获取不够、营销精准度不够等痛点。同时，考虑到业务场景的多变性，我们在应用本身也采用了平台化的设计思想，一定程度上适应不同客户的不同业务场景，用标准产品满足个性化需求。客户的需求。

2.SCRM:神策社交营销助手

企业和微私域流量的红利带动了整个行业对SCRM的迫切需求。目前市面上的SCRM工具更多是从流量运营和玩法构建场景的角度出发。而神策则在打通全球数据后，注重差异化能力，这些能力来自于数据平台和营销引擎。

例如，企业使用神策SCRM访问电商平台的订单数据、自有CDP的标签数据、小程序/App的用户行为数据等。当用户添加到购物车时通过App，企业可以实时访问通过营销任务到达用户的订单数据。这些以往需要复杂的定制开发的能力，现在可以通过标准产品在底层平台的支持下轻松实现。

3.SLink:超链接

神策SLink可以满足企业新推广场景的营销需求，解决对接中的兼容性问题，降低开发成本。活动环节无需研发权限，业务人员一两分钟即可自行完成；它还可以支持本地推广。裂变等场景需求。

此外，SLink支持营销转化的全链路编排和智能重定向，基于全生命周期打通源渠道、激活唤醒、回链数据，并利用可视化层进行统一展示。

神策认为，营销云不仅仅是一个系统，而是强大的平台能力+三方共建的开放生态。我们希望与更多的行业合作伙伴合作，为客户创造价值，为他们的实际业务场景创造价值。如果您对此感兴趣，欢迎通过SenceData官网、SenceData公众号等官方平台与我们联系。

4、神测数据的技术演进及贡献

首先，神策履行积极回馈开源社区的承诺，持续深入为Impala社区、ApacheKudu社区贡献、ApachePegasus社区贡献做出贡献。它不仅积极参与社区互动和项目，还将我们积累的知识回馈社区。

其次，迭代混合部署能力满足统一运维、平台复用、资源节约三大诉求。

第三，通过5层透明存储和加密方案，基于认证和权限系统，实现了安全性和便捷性的更好平衡。

四是响应国家关键基础设施技术突破的号召，基于全栈信息创新技术行业解决方案，支持多种国产操作系统和多种国产CPU服务器，我们将联合各厂商和开源社区共同推动全行业信息创新的成熟度。花费。