能源网讯(记者莫飞)近日,国家能源集团龙源电力在供电侧搭建了全国首个新型电力系统新能源发电仿真平台。该平台能够评估风能、太阳能、水力、火力等多种类型能源的网络相关能力和灵活性。为高比例新能源稳定、经济、协调运行提供理论指导,有效支撑新型电力…
年末即将来临,正是各大企业客户各种会议的高峰期,也是智能会议平板使用最频繁的时期。为了保证用户在年终会议的关键时刻能够顺利开展各类会议,MAXHUB于11月推出服务体验升级月活动,对新老注册用户进行了全面的产品检验活动。
活动开展以来,服务体验升级月活动得到了MAXHUB新老客户的积极响应。据了解,伊利集团、太子家居、齐鲁制药等企业和机构参与了本次服务体验升级活动。他们称赞MAXHUB如此注重用户体验,主动为客户提供专业、贴心的服务。不少企业客户表示,MAXHUB推出的服务体验升级月恰逢年底会议频繁,无论是服务流程还是服务效果都令人满意。
服务升级,MAXHUB保障高效会议体验
MAXHUB始终在思考如何在提供更全面服务的同时,为用户带来更高效的体验。
MAXHUB相关负责人表示,秉承用户体验至上的理念,本次服务体验升级月活动也是基于这一初衷。岁末年初,各种大中小型会议齐聚,用户不仅需要高效的会议体验,更需要专业、及时的支持。MAXHUB希望通过服务体验月活动,帮助用户保持会议设备的良好状态,为年终会议的关键时刻保驾护航。
在本次服务体验升级月活动中,由全部MAXHUB五星级认证工程师组成的首席技术官团队提供技术支持,并带领MAXHUB专业服务团队为新老客户提供全面的检查和维护服务。具体服务包括MAXHUB硬件巡检、软件维护、全方位设备清洁等,保证MAXHUB产品长期使用稳定流畅,让用户及时体验功能,优化用户体验,确保用户年底的各种会议都能高效顺利。
售后服务深耕,MAXHUB以体验赢得用户口碑
我们的商店遍布全国各地。无论哪个城市店面需要维修服务,专业工程师都会24小时上门。太子家居相关负责人表示,其门店遍布全国。当店内MAXHUB需要维修时,专业工程师可在24小时内上门解决,及时响应。
以前我用的投影仪总是需要维护,但是使用MAXHUB让我省心不少。工程师还会定期过来升级设备,非常贴心。在谈到产品和服务的使用体验时,伊利集团相关负责人认为,使用MAXHUB产品不仅省心,而且还有服务工程师上门帮助升级和维护设备,这是一个贴心的过程。
售后服务的精耕细作,让MAXHUB在用户中赢得了良好的口碑。据了解,MAXHUB在全国拥有1000+服务网点,由2000多名认证服务工程师组成的专业服务团队和7*12小时专职客服,可以为全国客户提供全套的咨询、交付、安装、培训和维护。专业服务。针对一二线城市的客户,MAXHUB还提供48小时内上门服务,及时快速响应用户需求,解决用户使用过程中的疑问。
产品与服务构建双优体验,MAXHUB持续获得市场认可
作为国内会议平板行业的领军者,MAXHUB在2017-2019年连续三年国内会议平板市场份额排名第一[1]。今年双11期间,MAXHUB在京东、天猫等电商中占据领先地位。推广期间多次获得第一名[2]。目前,MAXHUB已为超过20万家企业提供产品和专业服务,2019年支持全球超过1000万场会议[3]。
在巨头林立、竞争激烈的行业中,MAXHUB如何保持持续稳固的优势?究其原因,一是得益于其对用户需求的精准把握,以及完美解决用户痛点的产品功能;其次,其深厚的技术研发积累保证了产品的高质量和可靠性;第三,MAXHUB长期以来非常注重用户体验,持续提升售后服务效率和质量。从产品到服务的卓越体验赢得了用户的坚定信赖。
这是MAXHUB在行业内首次推出的服务月活动。积极为客户提供一系列专业的售后服务,充分体现了其对售后服务和用户体验的重视。作为行业市场份额第一的MAXHUB服务体验升级月活动,再次树立了行业用户服务标杆,充分体现了品牌的责任与实力。其专业、优质的服务也成为品牌最有力的背书。
[1]奥维云报告《2017年中国大陆会议平板市场研究报告》《2018年中国大陆会议平板市场研究报告》《2019Q4中国商用平板市场研究报告》
[2]数据来源:京东尚智-京东音视频自营、天猫业务顾问
【3】截至2020年2月,MAXHUB内部营销数据