重新定义全场景智慧办公系统(重新定义全场景智慧办公软件)

文/InfoQ何宇

对于企业来说，数字化转型是企业想要在激烈的市场竞争环境中站稳脚跟、始终立于不败之地必须经历的重要阶段。

为什么企业应该开始考虑数字化转型？

当前企业数字化转型已成为必然趋势。数字环境作为现代社会以信息技术为基础的新的生活方式，使人们的生产方式、沟通方式、思维方式乃至行为方式发生了翻天覆地的变化。个体生存方式的变化还是一样的。对于企业来说，要想在激烈的市场竞争环境中立足并始终立于不败之地，数字化转型是其必须经历的重要阶段。

尤其是经历了这次疫情之后，所有企业都被迫做强：家数字化能力强的企业，而数字化能力不足的企业则被迫转型线上。然而，企业的数字化进程并非一朝一夕，需要多方协调。

随着5G时代的到来，智能协作将成为企业数字化的基础。去年年底，华为在北京正式发布智能工作平台华为云WeLink，并成立了华为云WeLink生态联盟。随着华为的进入，企业协同办公市场变得更加热闹。

数字化转型面临的挑战和机遇

1.对数字化转型的误解

数字化转型不仅是一场技术革命，更是一场认知和思维革命。这是一场涉及战略、组织、文化、人才等多个维度的系统性、深刻的变革和创新。

然而，企业在数字化转型过程中却常常陷入误区。认为，数字化就是从线下走向线上，数字化转型就是在业务运营系统上安装大数据平台；一些企业CIO对数字化转型的含义和策略缺乏共识；有些企业甚至只是喊着数字化转型的口号，但在实际执行中缺乏指导行动，导致转型失败。

如果企业不明白数字化转型绝不只是单纯的技术改造和变革，而是需要组织形态、企业文化、领导力等全方位的变革和升级，那么转型最终将以失败告终。

2.数字化转型的连接器

目前，数字化转型已成为企业的强烈需求，但实际上却不知从何入手。疫情不仅加快了企业数字化转型的步伐，还带来了一个切入点，那就是远程会议、远程办公协作。

目前，企业可用的远程办公应用软件主要包括四类：综合通讯协作工具、会议协作工具、文档协作工具、任务管理工具。华为云WeLink的优势在于，它从诞生之日起就被注入了ToB基因。因此，面对政府和企业的新一波需求，具有得天独厚的优势和机遇。

对于企业内的所有员工来说，每个级别都有他们每天使用的服务。解决公司的办公问题可以提高企业的效率，从最核心的角度加速企业各个业务流程的数字化。华为云WeLink作为这样的协同办公平台，以用户为中心开始旋转，连接团队、业务、知识体系等，不断卷积，形成数字飞轮，让企业结合自身实践，逐步加快实现传统业务模式向信息化、数字化的系统工程。

从2月初开始，企业进入云创业模式，使得原本只作为辅助工具的视频会议产品突然流行起来，视频会议产品的下载量大幅增加。

华为云WeLink发布居家办公指南，免费提供1000个账号、100方视频会议；腾讯会议升级免费开放300人会议协作功能；钉钉免费发布100人视频会议功能；容联云通信支持本地100方会议免费部署；新玩家飞书马不停蹄地加入战斗……

云办公很热闹，但困扰用户的问题也层出不穷：

我们公司已经复工，但是我们的合作伙伴、客户、外部专家还没有复工。我使用公司办公室安装的会议系统开会，但无法连接。我应该怎么办？

我在办公室安装了视频会议系统，但希望会议功能更丰富、更智能，比如自动生成会议纪要、与国外客户交流时自动翻译、在电脑上一键投影材料等和收藏……怎么样？解决？

疫情结束后，我希望继续远程工作。如何与公司办公室现有的会议系统进行互操作？

这些困扰用户的问题，都可以通过华为云WeLink端云协作会议来解决。例如主流会议硬件终端可以直接接入华为云WeLink，让原有会议终端与华为云WeLink用户召开会议。

针对公司原有系统无法连接公网的情况，部署华为云WeLink会议终端，桥接内外网，支持内网用户和移动办公人员加入会议。

以会议场景为例，无论员工身在何处、手持什么设备，都可以随时接入1080P高清视频会议。这是华为通信技术优势在WeLink上的体现；对于多人会议，华为云WeLink允许多个终端同时标记会议纪要。会议结束后，可以通过扫描二维码将会议纪要直接发送到邮箱，非常适合真实的办公场景。此外，针对会议纪要时容易丢失会议重要信息的痛点，华为云WeLink还上线了语音实时转文字功能，可实时翻译成7种语言。

华为云WeLink也将AI技术落地到多个场景的产品中，其中最重要的就是智能助手小微。员工通过语音呼叫智能助理小伟。基于华为云EI语音语义技术，他们可以快速直接访问100多种应用服务，免去搜索的麻烦。而且，小微还完成了与大量应用的深度对接。员工不仅可以使用小微，如果在微博上打开应用，甚至可以直接向小微提出请求，小微会自动完成相关操作。例如，如果你告诉小伟预订某个时间段内从某个城市飞往某个城市的航班，小伟会自动打开旅行预订应用程序，然后自动筛选出符合要求的航班，员工只需点击确认并付款。

此外，华为云WeLink还开发了大量适用功能，包括将语言翻译、文档翻译等AI功能以产品化的形式融入到各种办公场景中，帮助企业构建知识库。

当然，如果只是召开在线会议，使用WeLink实在是大材小用了。华为云WeLink的特色是软硬件一体化的协同办公平台。华为云WeLink与华为企业智慧屏共同构成更加智能、高效的会议室体验。很多政务、医疗部门要求的是大屏可视、系统稳定、在线会议。华为的网络传输能力、硬件制造能力、软件能力在服务客户时得到了充分的展现。目前，武汉火神山医院、协和医院、金银潭医院使用的视频会议系统均采用华为云WeLink，实现快速连接、高效协作。

3。端云协同优势

端云协作对于提升云端通信体验至关重要。如果只有强大的云平台而终端不强大，也会影响用户体验。很多时候，云计算只是把计算放在终端上，但终端的智能较弱，所以云需要有强大的调度能力，才能把终端上的弱智能变成强智能。其次，对端的防护要求变得更高。因为如果云端的深度学习模型被篡改或者被攻破，端点也会遭到破坏。此外，云计算在移动终端上还有很大的想象空间。

端云协同是未来的一个重要方向。华为云WeLink采用端到端的云核心安全解决方案，保障信息安全。账户和企业信息主权属于企业，由企业统一控制和分配；企业自定义通讯录分级访问权限；企业信息沙箱加密存储，禁止复制出境；消息、电子邮件、文档、浏览器上的安全水印，泄密可追溯；手机丢失可远程擦除数据；通过IP黑白名单授权应用程序只能在企业网络或企业办公计算机上访问；基于华为麒麟芯片和国密算法，提供秘密聊天、秘密邮件和秘密语音服务，为企业提供国密级保密通信服务。

4、华为智慧屏进军企业市场

商用显示屏是一个价值千亿的市场。随着消费市场增长见顶，企业市场成为兵家必争之地。与消费级市场相比，企业级市场对价格的敏感度会相对较低。通过激烈的价格战获得竞争优势并不容易。相反，技术、服务、品牌、渠道等将成为竞争的关键。

自推出以来，多款消费级华为智慧屏获得了用户和媒体的一致好评。在4月17日14点举行的2020智慧协作新品发布会上，华为推出了全新的IdeaHub企业智慧屏。是一款集手机、电脑多屏协作、智能电子白板、远程双向协作、专业视频会议、华为云WeLink生态、华为应用市场于一体的智能协作终端。

此外，通过华为智慧屏发起的WeLink多方通话将支持1080P超高清分辨率、1080P硬编码、会议编解码3.0技术、超级防丢包技术，让画面更加精准流畅，语音更加流畅。更清晰。

华为在企业智慧屏市场优势明显。当为运营商提供通信设备服务，为大量企业提供网络、云计算等服务时，华为可以顺势而为，将智慧屏融入到客户的供应链系统中，为客户提供更丰富的、三维网络、通信、安全、云等服务。

5G时代，任何企业都需要一块或多块智慧大屏作为信息展示和交互的平台。华为在5G、AIoT等方面拥有雄厚的技术实力和服务经验，并拥有庞大的手机市场基础，综合实力强于市场上大多数竞争对手。

随着5G+8K技术的逐步落地以及物联网、智慧城市的发展，以及大尺寸液晶面板产能的释放，中国商用显示产业正在快速爆发。随着华为智慧屏大规模进军企业市场，这个市场的竞争必然会变得激烈。

数字化转型未来发展趋势

数字经济发展驶入快车道，数字化转型正在成为经济增长的核心动力。数据显示，全球数字经济2018年至2022年复合增长率达到36%。到2022年，全球数字GDP将达到46万亿美元，占经济总量的46%，中国GDP的65%将与数据相关。

数字化转型是大势所趋。2020年，IDC统计显示，数字化转型支撑的整体行业增加值将达到2.8万亿美元。可以说，这是一片蕴藏着巨大机遇的土地。

华为云WeLink的演进带有鲜明的华为印记。众所周知，华为在全球拥有超过20万名员工，分布在170多个国家，其中数万名员工在海外工作。员工数量庞大且分散在不同地区，内部沟通协作成为一大痛点。于是，2017年元旦，华为云WeLink在华为内部上线，已经运行了3年，得到了一致好评。

从华为内部使用到外部应用，华为云WeLink天生就有适合大中型企业的基因。华为也深知这一点，因此聚焦政企大客户并快速突破。一方面，华为深耕ICT领域30多年，积累了大量政企客户资源。华为云WeLink可以承接ICT需求转型的客户。另一方面，很多客户有移动场景下开会、办公的需求，视频会议是高频的必需品。华为视频会议连续六年排名全国第一，更容易赢得政企客户的青睐。

此外，大型政企客户更加关注企业数据安全，追求效率与安全之间的平衡。华为云WeLink在便捷性、安全性和效率提升之间取得了平衡，非常适合他们。不难看出，华为云WeLink将视频会议作为核心应用，面向大型政企客户。这就是它与钉钉和企业微信的差异化做法。

3月4日，华为新生社区公布了任正非与WeLink团队的对话。任正非表示，我认为WeLink有可能从企业办公场景开始，从toB业务开始。因为互联网已经运行了十几年，C端市场几乎全覆盖，所以我们不想和BAT正面竞争。企业的安全需求比私人的安全需求更重要，企业要求高可靠性。这是我们的优势，也是BAT的劣势。要坚持以大中型企业和政府组织为对象。这就是我们和BAT不同的地方。我们必须开辟一条不同的道路。

这条路非常令人兴奋。