teamviewer移动端(teamviewer for android)

全新白标解决方案，通过专业合规的远程支持拓展企业产品服务

该公司的全球安全远程连接平台TeamViewer今天推出了TeamViewer移动软件开发套件(SDK)，作为其Tensor企业平台产品的一部分。该新产品作为白标解决方案，使企业能够将TeamViewer的远程支持功能集成到自己的移动应用程序中，同时满足欧盟数据保护法规(DSGVO)的要求。

如果应用程序不能正常工作，用户会感到非常生气。为应用程序提供快速支持的一种方法是远程访问移动设备以检查问题的根源。尽管这种方法可行，但出于隐私和数据保护的考虑，许多公司不愿意向客户提供这项服务。毕竟，如今的智能手机已经成为非常个人化的物品。支持流程必须确保员工无法看到他们支持的应用程序之外的任何信息，例如通知中的内容或切换到主屏幕或其他应用程序时的内容。

借助新的移动SDK，TeamViewer可以提供一种解决方案，确保当手机用户退出需要远程支持的应用程序时，支持代理端相应的屏幕内容会变灰，通知也是如此。这不仅保护了客户隐私，还确保遵守通用数据保护条例（GDPR）的要求。该SDK包含一系列编程工具和资源库，允许开发人员将TeamViewer的远程支持功能作为白标解决方案集成到他们的应用程序中，从而消除大量编程工作。对于企业而言，这意味着在设计支持流程或相应的应用程序接口时无需做出任何妥协即可使用所有功能。这项技术在后台默默地工作。

TeamViewer产品管理总监AlexanderPost解释说，家公司越来越依赖自己的应用程序来让客户在移动设备上使用他们的产品和服务。到目前为止，应用内问题通常只能通过显示错误消息并将其上传给服务团队来解决。借助TeamViewer移动SDK，可以实现交互式支持。这可以帮助企业极大地改善其应用程序的用户体验，并在遵守数据保护法规的同时提供高效的远程支持，而无需客户花费更多的精力。

如果通过SDK将TeamViewer集成到应用程序中，支持人员可以使用受RSA公钥/私钥交换技术和256位AES加密保护的连接访问用户的屏幕并查看用户所看到的内容。直到用户退出或关闭应用程序，或者直到远程支持结束。此外，客户端设备上的应用程序还具有远程交互控制选项（目前仅适用于Android系统）。

技能要求

TeamViewer移动软件开发套件(SDK)支持iOS12.0和Andriod5.0或更高版本。因此，它可以与智能手机上的大多数应用程序一起使用。

如果用于第三代(UMTS)移动网络，还可以在低带宽环境中实现灵活的TeamViewer支持。

就开发人员而言，TeamViewerMobileSDK支持各种操作系统平台的通用标准编程语言，例如适用于Android的Java和Kotlin以及适用于iOS的Objective-C和Swift。

^关于TeamViewer

TeamViewer是一家跨国科技公司，为用户提供远程访问、控制、管理、监控和维修任何类型设备（从笔记本电脑和移动电话到工业机器和机器人）的平台。TeamViewer通过顺畅的连接帮助各种规模和行业的公司实现关键业务流程的数字化。在设备分散化、自动化和新工作模式等全球大趋势的背景下，TeamViewer积极塑造数字化转型，并在增强现实、物联网或人工智能领域持续创新。自2005年公司成立以来，TeamViewer软件已安装在全球超过22亿台设备上。该公司总部位于德国。TeamViewerAG(TMV)在法兰克福证券交易所上市，是MDAX指数股票之一。