酒店自助入住机怎么用(自助入住酒店系统)

简介：以前，无论什么场合去旅游，总是要排起长队。随着全球数字化、信息化的快速发展，人工智能的加速变革和人口结构的迭代，给消费市场带来了重大变化。各行业自助消费也在相应升级。

近日，山住科技发展（上海）有限公司推出酒店智能自助服务机“云山住”，刷脸取卡即可实现极速入住。相比客人在酒店前台手动办理入住的繁琐手续，以及人多时排队的麻烦，酒店自助入住机带来的智能体验和便利不言而喻。

“云山主”自助服务机

云山筑是联合阿里云强大的SaaS云后台系统运营能力自主研发的酒店前端智能服务终端。云山竹充分整合了酒店繁琐的前端业务。酒店智能自助服务机可快速提供从预订、身份验证、选房、付款、领取房卡、延期入住、退房、开发票等一站式服务，极大缩短了办理入住所需的时间。办理入住/退房手续。

各行业自助服务

山住科技CEO彭莹表示，就酒店行业而言，酒店的痛点基本体现在酒店员工流动性大、招聘成本高；高峰时段效率低下，用户体验差，损害品牌形象；以及需要24小时人力轮班。值班时，工作效率参差不齐；员工频繁变动导致学习成本增加、效率不一致；前台大众化、无差异化，吸引力大打折扣！

随着技术的广泛应用，数字化转型不仅正在显着而深刻地改变传统酒店的入住体验，也正在改变传统酒店的人工管理模式和服务SOP。云山筑不仅用科技赋能酒店，还拥有强大的体验设计专家团队。外观设计上，云山竹采用黑白、银、灰的简约外观，迎合不同风格的酒店大堂；它集成了双目高清摄像头、经公安机关认证的人脸识别技术、酒店会员系统以及完美匹配的PMS系统，功能逻辑专为酒店量身定制，可实现系统无缝连接和快速数据回复。

“云山筑”酒店自助服务机

推动酒店智能化转型

凭借强大的技术支持，云山住可实现10秒办理入住，比别人快一步，而且避免人多时排队，省时又省心。这对于需要在前台花费大量时间等待的旅行社团体客户以及出差时与多人同行的商务客户尤其重要。

与传统酒店手动选房相比，云山筑还提供自助选房服务，客人可以选择自己喜欢的楼层、朝向和房间。在支付环节，云山竹引入了支付宝3D摄像头，不仅支持支付宝、微信、银联卡等第三方电子支付方式，还可以升级面部识别支付。

服务业归根到底是为人服务。通过自助办理，前台工作人员可以实现引导式、差异化服务。比如，客人到达前台时，提供果茶、热毛巾等温馨服务，细节体现温暖。酒店行业在智能升级、服务体验等方面不断迭代创新。云蝉住自助入住机的推出，也是推动酒店业数字化转型的重要里程碑。

传统值机VS智能区分

帮助酒店高效运营

酒店作为劳动密集型行业，近年来劳动力成本急剧上升，服务人员流动性大。运营商往往面临着巨大的运营成本压力。云山竹酒店智能自助机的推出将大幅提升酒店运营效率，24小时自助入住服务也将大幅降低酒店人力成本。

同时，云山竹的出现，大大降低了人员招聘和培训成本，解决了服务人员快速流动的痛点。还可以替代部分酒店前台工作人员的重复性工作，将其从繁琐、重复的工作中解放出来，为客人提供差异化的服务。同时可以通过智能化体验改善用户入住体验，增强用户粘性，帮助酒店提高复购率，进一步增强与周边酒店的竞争力。

“云山筑”办理乘机手续

加速酒店数字化转型

云山住云后台高效整理分析数据报表，及时了解酒店运营状况。平台自动分析各类签到报告，使管理更加规模化、专业化。同时，效率成倍提升，指尖点击取代人工沟通，移动扫码支付、人脸识别支付、流程化机器工作快速准确，降低出错率，大幅提升高峰期工作效率。前台。

通过云端远程监控硬件故障、软件升级，对全国各地分支机构进行运维，提供无忧售后服务。目前，云山筑已与多家酒店集团战略合作，覆盖一线中高端门店40%。未来，将加速更多合作酒店的落地，与合作伙伴携手共进，加速智慧酒店时代的全面到来。

未来，云山筑将实现更多酒店体验功能入口，丰富综合能效价值，实现集团和酒店业主增值与创收同步。