中国移动开展数智移动实事为民(中国移动推进数智化)

人民城市是人民建设的，人民城市是为了人民的。为传递人民城市的温暖，2021年伊始，市经济和信息化委员会、市交通管理局联合公布了为贫困家庭免费升级100M宽带的民间实践项目，让更多市民共享生活上海信息化快速发展的红利。数字化智能移动、实用的东西为民。上海移动快速响应，通过网格服务响应社区需求，倾听居民声音，全面铺开农村宽带建设，脚踏实地进行100M提速，建设数字赋能智慧社区，落地实施实际行动网络强国、数字中国、智慧社会主力军的责任与使命。

奔波于各个社区办实事，更多家庭将升级至100M宽带速度

我为人民办实事、服务人民、解决问题。2021年初，市经信委启动了为贫困家庭免费升级100M宽带的务实工程。上海移动积极响应，迅速开展线上线下广泛宣传，开通营业厅、10086热线、短信等官方受理渠道，有力推动了这一实战项目的落实、落实和细节。截至今年8月底，已超额完成提速目标，惠及全市超过20万户家庭用户。

网格化管理让100M宽带升级工作更加高效、人性化。上海移动各网格团队认真分析各提速小区现状，制定有针对性的老终端更换计划，快速提升硬实力。截至7月底，已更换旧终端5万余台。结合网络诊断一次、养老服务一次、科普一次、信息化APP使用指导一次、反诈骗宣传一次五项一次性工作要求，上海移动不断强化做实事软实力，提供了目前已服务全市200多家客户。各街道镇提供提速现场咨询服务3000余次。

上海移动拥有近百支网格服务队伍，覆盖全市各个社区，承担着提供最后一公里服务的重任。我们社区的上海移动网格经理很热情。如果您的手机或家庭网络遇到任何问题，联系我们都可以快速解决。街头还会举办专门的讲座服务，教我们如何使用智能手机，非常贴心！家住嘉定区庆余社区的张大爷对网格服务印象深刻。网格服务团队的朋友圈逐渐扩大，网格服务为居民带来了一堂生动的防范电信诈骗小课堂。走进奉贤区张塘村、路桥村等村委会，西都庄兴电网服务人员小高第五次在讲台前揭露电信诈骗的伎俩。教材根据居民身边的真实案例编写。流行起来，教室里的老人们听得津津有味，连连感叹：听你们讲完了，我才知道这些都是网络骗局。下次再遇到类似的事情，我们就会有心理准备，不会轻易上当。

深度参与智慧社区建设，用数字画笔描绘幸福家居生活

全面推进城市数字化转型是关系上海全局和长远发展的重大战略。上海移动以双千兆宽带城市建设为抓手，把免费提速作为民间的一件实事。积极推动社区治理、家庭生活等领域数字化应用，描绘人民家门口的幸福生活。

上海移动网格化业务深度参与智慧社区建设。一方面，快速推进5G网络室外深度覆盖和居民小区千兆宽带资源建设。另一方面，积极运用人工智能、大数据等新一代信息技术，辅助社区管理和居民生活数字化转型。

在青浦区张浜社区，有专门的AI智慧屋，可以随时概览社区整体运行情况，为社区工作人员的服务和管理提供了极大的便利。AI智能屋内指挥屏上的实时数据来自社区内的多套传感设备。基于上海移动双千兆网络，传感器端设备可实时采集社区管理数据，实现停车位资源管理、楼道出入识别、垃圾堆积预警、高空抛物预警等多种智慧场景应用。

社区里的每个人都焕然一新，居民的家也可以智能化升级。在千兆光纤网络覆盖下，上海移动FTTR全光Wi-Fi组网服务为每个家庭提供不一样的数字化家居生活，将光纤网络延伸到每个房间，实现千兆全覆盖、家中Wi-Fi。Fi具备全漫游、全业务加速、全智能排障，为智慧养老、家庭安防、教育办公等疫后新场景提供稳定的千兆品质网络。

信息化春风吹进更多村庄，为村民建设美丽数字家园

今年是乡村振兴战略实施的第四个年头。以新基建助力新农村建设，上海移动展现出扎实的基础。网格服务分工承包，深入绿色乡村，在通信建设中办实事，努力提高农村居民生活水平。品质，赋能城乡智慧管理体系建设，助力乡村成为上海现代化国际大都市的亮点。

上海移动重点推进农村5G建设和家庭宽带建设，助力新农村建设。在上海的各个村庄，上海移动的网络建设工人在居民家的农田边忙碌着。他们铺设光缆、安装机箱、部署设备，为农网建设挥洒汗水。双千兆网络迅速搭建起来，成为一对隐形的翅膀，让农村的家家户户都能拥抱城市数字化转型的浪潮。预计今年年底，上海移动将实现当地农村地区5G网络和宽带网络基本全覆盖。

今年夏天，金山区伽罗村也成功升级双千兆，农村数字服务大礼包同步送到家门口。上海移动网格服务团队来到伽罗村，为上网困难家庭提供家庭网络诊断服务。智能家居产品体验班走进农村居民。更多的老年友善服务也温暖了村里老年顾客的心。在宝山区多个农村地区，随着上海移动宽带资源的接入，网格服务队还在村口设立了临时服务点，方便村民办理现场业务。负责长春村的网格员肖忠不仅恪守职责，而且在细节上下功夫。当他从村委会得知出行困难的李先生想要使用宽带时，他立即联系了老人，并亲自陪同安装维护人员上门。他不仅帮老人解决了上网问题，还一步步指导李先生如何使用。让村民真正用得上、用好用。上海移动数字智能惠民让更多农村居民感受到信息化快速发展的温暖。

依托优质双千兆网络，更多智慧示范村正在形成。在中步村，5G新农村集成了农村安防、农村便民、农村助老等30余项5G综合信息服务，实现乡村管理智能化、网格化、可视化。在吕巷镇，上海移动正在助力建设5G智慧温室，将先进的通信技术应用到农业领域，实现温室的智能化、自动化。现在通过5G远程监控，你可以看到家里棚内的情况，打开手机用手指浇水施肥，节省招聘和管理临时工的精力和成本！果蔬合作社负责人对农村数字化转型点赞。