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2020年伊始,疫情给大部分行业按下了暂停键,营销陷入停滞,前期企业运营的缺陷被一一放大。企业被迫重新审视投入产出,提高运营效率。在此背景下,RPA的稳定性、高效性、易用性受到了企业的青睐,并在大型企业中率先得到应用。同时,依靠大企业强大的抗压能力,不断增长的RPA也成功避开了疫情的压迫,实现了逆市增长。
大企业带动,整体RPA市场持续扩大
RPA帮助大型企业大幅减少复杂繁琐的人力流程操作,优化人力资源,提高企业运营效率。
虽然中国企业的经营活动因疫情影响受到较大抑制,但RPA用户主要是大型企业,抗风险能力较强。与此同时,线上业务的发展也逐渐深化了RPA场景。随着疫情缓和、复工复产气氛高涨,RPA市场活跃度逐渐增强。
RPA市场集中在主导行业,整体市场仍处于起步阶段。
RPA市场仍处于开拓阶段,实践火热的北京、上海、广州地区仍有大量无人居住的土地,等待RPA品牌开拓。
目前,RPA渗透行业主要集中在制造、金融、建筑房地产、信息通信等少数主导行业。目前已形成大量成熟的RPA场景,并融入到企业用户的日常运营中。
RPA作为普适性应用,与头部行业以外的其他行业的用户业务流程融合不足,仍有大量行业场景有待探索。
短期内,专业RPA厂商将更具竞争优势
以RPA为主要产品解决方案的制造商,定位和推广更加清晰,因此在RPA产品知名度上更具优势,渗透率更高。
IT综合产品解决方案厂商虽然积累了丰富的行业用户服务经验,但整体产品复杂度较高,产品调整难度大、耗时长。短期来看,集成制造商的行动会缓慢,但从长远来看,他们的产品将更具弹性,他们的行业经验将为他们提供竞争的信心。
RPA服务形态正逐步走向工具标准化和垂直业务化两条路径。
一些RPA品牌的产品设计逐渐变得轻量化、工具化,并寻求集成化,更容易适配第三方系统,更好地融入大型企业用户IT系统。
另一部分RPA品牌则寻求深化,进一步深化流程,了解业务,与企业战略相结合。
2020中国RPA指数评估报告
2020中国RPA指数评估报告
2020中国RPA指数评估报告
2020中国RPA指数评估报告
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