艾拉物联智能家居(艾拉物联官网)

传统酒店查房时，酒店通常会逐一致电客房询问客人是否要退房。得到客人确认回复后，该房间在OTA平台上挂牌出售。但部分酒店人手不足，导致客房查房速度加快。缓慢将严重影响酒店房源的进度，这将不利于空房源的转售。

那么，如何让酒店入住服务更加高效，从而保证酒店在人手不足的情况下也能快速办理退房和退房，节省客人等待时间呢？

AylaHome智慧酒店是首家将AI技术应用于酒店运营的酒店。智慧酒店SaaS智能查房功能已于近期上线。该功能利用智能语音音箱同时主动发起多个房间的退房查询。AylaHome智慧酒店SaaS连接客房设备和酒店服务，打通酒店客房全生态、全场景数据，让酒店管理者及时掌握客房状态，同步实时房态到OTA平台，实现房间的及时供应。挂牌出售可以有效节省服务人员的工作时间，提高酒店服务效率，同时解决酒店行业人力资本短缺、成本高的问题。

酒店SaaS智慧查房三大优势助力酒店服务效率提升

众所周知，当酒店客人即将离开酒店时，酒店一般都会进行房间检查。一方面不仅是检查设施设备是否完好、是否有消费品，更重要的是确认顾客是否有退房需要、是否符合退房要求。有遗留物品吗？

目前，AylaHome智慧酒店SaaS智能查房在实际应用中具备三大核心优势：

1、AI远程查房节省人工成本

依托自身的AI计算、大数据等能力，AylaHome智慧酒店SaaS后端连接房间的智能语音音箱，通过语音交互获取客人的退房意图，并将客房查房情况自动传输至智慧酒店管理后台。无需投入大量人力和时间一一打电话给客户询问，可以减少酒店查房的人力成本和工作时间，并及时将待售楼盘上架到OTA平台。

2.实时同步房源数据，提高查房效率

AylaHome智能酒店SaaS智能查房，通过语音智能音箱自动询问客人是否需要退房。客人通过语音喇叭确认是否退房。整个过程在线留下痕迹，形成可视化数据报告，实现房间巡检。流程闭环。同时，查房进度和客户确认状态实时同步到酒店管理小程序，帮助管理人员清晰了解查房进度和结果。

3、打通OTA平台，快速列出待售房间

确认客人退房后，房间内的智能音箱会及时将房间信息和状态传回酒店PMS系统，让酒店服务人员快速更改房间状态并通知楼层服务员打扫卫生。房间；此外，AylaHome智慧酒店SaaS与OTA平台对接。酒店管理者可以使用AylaHome智能酒店SaaS，一键将房源发布到携程、美团、飞猪、同程艺龙等多个OTA平台。通过这些OTA平台引导流量并转售酒店房源。

结论

综上，我们算一下：对于100家酒店来说，按照60%的入住率计算，服务员平均需要3分钟左右才能完成一个房间的人工呼叫，需要拨打60次电话。即使每天每人2个员工也需要1.5个小时，然后你还要汇总报表，手动录入PMS系统，然后在OTA平台上挂牌出售，至少需要2个小时一天；使用AI智能查房后，只需一个人即可一次性查询所有客房，并自动在OTA平台上挂牌出售。每天只需3分钟左右，节省97.5%的时间。根据国家统计局公布的酒店业从业人员平均年工资48260元计算，酒店业从业人员平均时薪为23.11元，即每小时23.11元。酒店节省人工成本约28,800元。

目前，AylaHome智慧酒店数字化解决方案之所以能成为酒店行业的一匹黑马，很大一部分原因在于其自身的技术优势以及对酒店数字化转型需求和痛点的深刻理解。

随着酒店数字化转型加速，管理运营系统升级需求逐渐爆发，Ayla将持续深耕智慧酒店，通过更多更好的产品和技术，实现酒店运营价值最大化。深化数字智能化在酒店领域的深度，推动数字智能化在酒店的落地和普及。