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用户对高端衣物护理的需求正在重塑人们对洗衣机的认识。
近日,中怡康数据显示,卡萨帝中子、美视烘干保养机以均价3万元位列洗衣机各品牌型号第一,市场份额为12.8%。在市场均价仅1700元的洗衣机市场,3万元的洗衣机成为了第一热销车型,这几乎相当于保时捷911成为当前汽车市场均价最热门的车型10万元以上。一件不可思议的事情。
卡萨帝之所以打破价格认知,让3万元洗衣机成为市场热门单品,其实是一次又一次满足用户需求的用户故事的集合。7月19日,卡萨帝洗衣机发布了一段将面膜应用于衣物的实验视频,为我们展示了包括轻水护理、轻柔烘干、风洗在内的面料全生命周期管理方案。视频中,卡萨帝中子和美视干洗机在洗涤衣物的同时,还能像给皮肤敷面膜一样充分保护衣物内部纤维,解决了高档衣物的家居保养问题,让用户享受更多。便捷、高效的家庭衣物护理体验。
事实上,技术的背后是用户的理解和满足。卡萨帝中子、美视干护理机以高占有率、高单价成为单一机型的最大份额。本质上,它们满足了用户的需求。
1.高档服装洗涤护理问题
没有人会低估高档服装的消费群体,但很少有人解决了高档服装的洗涤和护理问题。天然面料制成的衣服具有无可替代的触感。丝绸的华丽与精致,羊绒的优雅与温暖,都令人着迷。然而,在这优雅与华丽的背后,却常常让人皱起眉头。高档衣服普遍娇贵易碎,有的直接贴上不可水洗、不可干洗的标签,让人束手无策,把衣服变成了一次性用品。
来自上海的王女士,为了洗一条昂贵的丝绸裙子,在书上查了很多保姆级的洗衣作业后,她还是发现丝绸洗后被弄脏、变形了。然而,夏天天气炎热,容易出汗,衣服穿了半天就会出现轻微的皱褶或不再宽大。每天跑去洗衣店太麻烦,王女士还担心过于频繁的洗涤和熨烫会损坏衣物纤维。但如果她忽视了这一点,穿着破烂的衣服就会像一根刺扎在她的身上,时不时让她挣扎。
于是,卡萨帝开始努力创造更好的解决方案,让穿衣这件本该享受的事情不再有烦恼。同时也开创了中国高端洗护市场。
以NeutronHarmony系列新品为例,拥有轻洗护理、轻柔干洗护理、气洗护理三大差异化优势,可为高端衣物提供全生命周期的奢华级护理循环。其核心功能——保养气洗,解决了高档衣物的洗涤护理问题。起皱的丝巾经过风洗和护理后会变得光滑如新。暗淡无光的羊绒大衣将再次变得蓬松、柔软、干净、光亮。失去形状的西装和衬衫甚至无需熨烫即可恢复宽大时尚的状态。
也正是因为如此,2017年空气洗推出后,卡萨帝洗衣机销量迅速增长。近五年,卡萨帝平均单价是行业的2.4倍,复合增长率达36%。过去一年,卡萨帝占据了1W+高端市场份额的70%、2W+高端市场份额的90%。可以说,卡萨帝并没有占领高端洗护市场,而是创造了这个市场。
2、高端不是一蹴而就的
如今,空气洗涤技术已经开辟了一个快速增长的市场领域。先锋被模仿在所难免,但没有核心技术的支撑,永远都是西施模仿。因为面对日益成熟的消费者,跟风的伪创新只会很快被市场淘汰。
技术创新和高端化不是一蹴而就的,需要持续创新的决心和决心。企业技术创新的发展需要大量的研发资金投入和创新人才储备。
经过多年投入,卡萨帝空气洗洗衣机于2017年11月正式上市,开始解决高端衣物护理问题。然后从最初的清洁风洗演变为护理风洗,利用热风和微蒸汽分子护理衣物,拉伸衣物纤维,甚至配合物联网识别技术,为每件衣物提供专属护理方案衣物。
卡萨帝并没有停下前进的步伐,今年又再次升级了保养气洗。亮点在于有温度、风力、湿度、速度、时间五度数控技术支持,保持衣服色泽。物质保护已迈上新台阶。再加上卡萨帝推出的云感应射频技术和水溶性滋养液,就像给衣服敷上精华面膜一样,让其纤维恢复弹性。
值得注意的是,用户需求的变化也可以在卡萨帝的技术创新中找到踪影。我们知道,洗衣机最初诞生于美国,因此产品功能和设计一直以西方标准为基础。即便是目前国内流行的上下一体洗烘一体机,高度也常常超过1.7米,给平均身高只有1.6米的中国女性用户带来各种不便。对此,卡萨帝中子和谐对产品结构和配件进行了全面创新,将洗烘护理机的高度降低至1.5米人机黄金高度,让即使是家里的小孩也能轻松操作;同样,还有中子和美玉和蓝色的配色,是一种平和、沉稳的东方色彩,也体现了中国人温柔内敛的生活方式……这些细节都是根据中国人的现实生活场景进行优化的。人正是卡萨帝在科技与艺术上不断创新的缩影。
此外,双清热泵烘干技术、Hybrid技术、微米级雾化技术等其他技术的研发能力也掀起了用户体验的革命。技术战略是支撑卡萨帝16年来持续创新和市场领先的重要基石,也让它获得了超越周期的能力。
因此,创新从来不是目的,而只是解决问题的手段。对于卡萨帝来说,满足用户需求、让用户生活更美好是驱动创新的根本因素。
三、结论
未来已来,深入人们日常生活的洗衣机也开始了产品力和创新的较量。重新定义高端的卡萨帝,率先突破,正在为更多中国家庭塑造更加和谐美好的生活方式。